Vymazané správy v Messengeri sa spravidla nedajú priamo obnoviť. Ak ste odstránili celú konverzáciu zo svojho účtu, Facebook ju odstráni z vášho zobrazenia a v aplikácii neexistuje tlačidlo „Obnoviť“.
Pred definitívnym záverom však skontrolujte archivované chaty, históriu oznámení v telefóne, stiahnuté údaje z Facebooku, e-mailové upozornenia a zariadenie druhej osoby. Tieto možnosti nepomôžu vo všetkých prípadoch, ale môžu zachovať obsah, ktorý nebol skutočne vymazaný alebo sa pred odstránením uložil mimo Messengera.
Najprv rozlíšte vymazanie správy, zrušenie odoslania a archiváciu
Messenger umožňuje odstrániť konkrétnu správu pre seba alebo pre všetkých. Pri odstránení správy pre vás správa zmizne z vášho chatu, ale ostatní účastníci ju môžu naďalej vidieť.
Ak odoslanú správu odstránite pre všetkých, správa sa odstráni aj u ostatných účastníkov konverzácie. V chate však ostane informácia o tom, že správa bola zmazaná.
Odoslanú správu môžete vymazať tak, aby ju nevidela ani druhá strana, iba do 10 minút od jej odoslania. Ak ju vymažete po uplynutí tejto doby, správu vymažete iba na vašej strane.
Pri vymazaní celej konverzácie dochádza k odstráneniu konverzácie a jej obsahu na vašej strane. To znamená, že protistrana bude mať stále všetko dostupné.
Niekedy sa stane, že chat náhle zmizne zo zoznamu a vy ste si istí, že ste ho vymazali. Je však možné, že ste ho omylom archivovali.
Skontrolujte archivované chaty
Ak ste konverzáciu iba archivovali, môžete ju nájsť v archíve správ v Messengeri. Archivácia chat nevymaže, ale odstráni ho z hlavného zoznamu konverzácií.
- Otvorte aplikáciu Messenger v zariadení iPhone alebo Android.
- V ľavom hornom rohu ťuknite na svoju profilovú fotografiu alebo na tri vodorovné čiary, čím otvoríte ponuku.
- V ponuke vyhľadajte možnosť s označením „Archivované“.
- Ťuknutím na ňu zobrazíte všetky archivované správy.
- Ak nájdete požadovanú správu, potiahnite ju sprava doľava.
- Zobrazí sa možnosť „Zrušiť archiváciu“ - ťuknite na ňu a správa sa vráti do hlavného zoznamu chatu.
Ak tam nájdete stratený chat, otvorte ho a bude obnovený.
Ako odstrániť odoslanú správu pre všetkých
Ak ste správu odoslali omylom a ešte neuplynulo 10 minút, môžete sa pokúsiť odstrániť ju pre všetkých účastníkov konverzácie.
- Dlhým podržaním na vami odoslanú správu vyvolajte ponuku možností.
- Kliknite na tlačidlo „Odstrániť“.
- Zvoľte možnosť „Odstrániť pre všetkých“.
- Potvrďte odstránenie správy.
Správa bude vymazaná nielen pre vás, ale aj pre všetkých ostatných účastníkov konverzácie. V chate ostane informácia o tom, že správa bola zmazaná.
To však neznamená, že príjemca obsah určite nevidel. Mohol si správu prečítať pred odstránením alebo si ju mohol prečítať „potajomky“ z notifikačnej lišty.
Spoločnosť uvoľňuje novú funkciu postupne do najnovšej verzie aplikácie pre iOS aj Android. Ak teda chcete funkciu využívať, musíte aplikáciu aktualizovať.
Stojí za to spomenúť, že táto možnosť funguje výhradne pre používateľov plnej verzie aplikácie Facebook Messenger. Používatelia s Messenger Lite si tejto novej vymoženosti (zatiaľ) neužijú.
História oznámení v telefóne
Ak niekto poslal správu a následne zrušil jej odoslanie, môžete jej obsah nájsť v histórii oznámení, ak bola táto funkcia v telefóne aktivovaná už pred doručením správy.
Treba podotknúť, že v oboch prípadoch, ktoré ti nižšie ukážeme, sa budeš môcť dostať len k tým správam, ktoré boli odstránené potom, ako si povolil funkcie nižšie.
Ak sa chceš dostať k správam, ktoré niekto odstránil pred tým, ako si zapol funkcie telefónu nižšie, tak ťa sklameme, k týmto správam sa nedostaneš.
Aktivácia histórie oznámení na telefóne Samsung
- Otvor si Nastavenia smartfónu.
- Klikni na možnosť Oznámenia.
- Teraz z ponuky vyber História oznámení.
- Aktivuj funkciu.
Postup ako taký, je obdobný aj v prípade iných smartfónov, no túto možnosť nemajú všetky zariadenia.
Následne, keď ti niekto pošle správu a zruší jej odoslanie, resp. ju odstráni, tak v Histórii oznámení uvidíš, čo ti osoba na druhej strane poslala.
K týmto správam môžeš pristupovať len po dobu 24 hodín. Následne dôjde k vyčisteniu logu v tvojom mobile a o správy prídeš natrvalo.
História oznámení však funguje iba vtedy, ak sa obsah správy zobrazil v oznámení a ak oznámenia z Messengera neboli vypnuté alebo skryté.
Aplikácie, ktoré ukladajú obsah oznámení
Ak telefón nemá vlastnú funkciu História oznámení, existujú aj aplikácie tretej strany, ktoré ukladajú obsah zobrazovaný v notifikačnej lište.
Do pozornosti by sme ti dali WAMR: Undelete messages!. Aplikácii na to, aby riadne fungovala, tak jej musíš povoliť prístup k notifikáciám.
Funguje tak, že všetko, čo sa ti objaví v notifikačnej lište, tak uloží do aplikácie. Okrem Messengera si môžeš nastaviť, aby aplikácia ukladala správy aj z iných aplikácií, ako sú napríklad WhatsApp, Telegram a ďalšie.
Potom, keď otvoríš aplikáciu, tak v nej uvidíš odstránené správy. Okrem iného si môžeš nastaviť, nech sa ti ukladajú do aplikácie aj multimediálne súbory, teda fotografie či videá.
Mimochodom, nezabudni aplikácii zrušiť obmedzenia batérie, aby sa ti neskôr nevypínala sama od seba. Rovnako ti odporúčame, aby si zapol aj automatické spúšťanie aplikácie po reštartovaní zariadenia.
Takéto aplikácie však neobnovujú správy priamo zo serverov Facebooku. Ukladajú iba oznámenia, ktoré telefón prijal po ich nainštalovaní a po udelení potrebných povolení.
Stiahnite si svoje informácie z Facebooku
Ak nemôžete nájsť správu v archíve, môžete si stiahnuť svoje údaje zo služby Facebook. Táto možnosť môže obsahovať správy, ktoré sú ešte uložené v účte alebo v dostupnej dátovej kópii.
Ak ste povolili zálohovanie alebo synchronizáciu svojich údajov, môžete si prezrieť svoje staré konverzácie. Je to skvelý spôsob, ako obnoviť odstránené správy z Messengeru, ktoré boli predtým uložené.
Postup v mobilnom telefóne
- Otvorte prehliadač, napríklad Safari alebo Chrome.
- Prejdite na facebook.com.
- Prihláste sa do konta Facebook, ktoré používate v aplikácii Messenger.
- Ťuknite na tri vodorovné čiary a vyberte položku „Nastavenia“.
- Prejdite na položku „Vaše informácie“ a ťuknite na položku „Stiahnuť vaše informácie“.
- V tejto časti zrušte výber všetkých položiek okrem „Správy“.
- Ak chcete vyhľadať správy z určitého obdobia, nastavte rozsah dátumov.
- V opačnom prípade môžete vybrať možnosť „Všetky moje údaje“.
- Uistite sa, že formát je nastavený na HTML a kvalita médií je stredná alebo nízka.
- Po nastavení všetkých predvolieb ťuknite na položku „Vytvoriť súbor“.
- Keď je súbor pripravený, zobrazí sa v časti „Dostupné súbory“.
- Ťuknite na položku „Prevziať“ a uložte ho do svojho zariadenia.
- Na rozbalenie stiahnutého súboru ZIP použite správcu súborov.
- Otvorte priečinok s názvom „správy“.
V ňom nájdete všetky svoje konverzácie usporiadané podľa osoby, s ktorou ste viedli rozhovor.
Postup v počítači
- Otvorte webový prehliadač a prihláste sa na Facebook.
- Použite to isté konto prepojené s Messengerom.
- Kliknite na šípku smerom nadol v pravom hornom rohu.
- Kliknite na „Nastavenia a ochrana osobných údajov“ a potom na „Nastavenia“.
- Vľavo kliknite na položku „Vaše informácie na Facebooku“.
- Vyberte položku „Stiahnuť vaše informácie“.
- Zrušte začiarknutie všetkých položiek okrem „Správy“.
- Vyberte rozsah dátumov a nastavte formát na HTML.
- Kliknite na „Vytvoriť súbor“ a počkajte, kým ho Facebook pripraví.
- Keď je súbor pripravený, stiahnite súbor ZIP.
- Rozbaľte súbor ZIP a otvorte priečinok s názvom „správy“.
V priečinku nájdete históriu chatu, ktorá môže obsahovať dostupné konverzácie vrátane archivovaných správ.
Ak boli správy už raz vymazané pred vytvorením tohto záložného súboru, nebudú súčasťou stiahnutých dát.
Vymazané správy sa v tom stiahnutom archíve neukážu. Je to len archív správ, ktoré vymazané neboli.
Ak ste celý chat vymazali a nenachádza sa ani v stiahnutých informáciách, priama obnova už spravidla nie je možná.
Skontrolujte e-mailové upozornenia
Ak máte zapnuté e-mailové notifikácie pre Facebook, niektoré správy alebo ich časti môžu byť uložené vo vašej e-mailovej schránke.
Skontrolujte svoj e-mail, či tam nenájdete relevantné správy. Táto možnosť závisí od toho, či boli e-mailové upozornenia aktívne v čase doručenia správy.
Požiadajte druhú stranu o kópiu
Ak ste správu alebo konverzáciu vymazali iba vy, príjemca ju môže mať stále vo svojom chate. Môžete ho požiadať, aby vám preposlal alebo skopíroval obsah konverzácie.
Poproste priateľa, kolegu alebo partnera, s ktorým ste chatovali, aby vám poslal screenshot vašej konverzácie. Je to najjednoduchší spôsob, ako obnoviť informácie bez akýchkoľvek komplikácií.
Ak máte s osobou na druhej strane konverzácie dobrý vzťah, môžete ju požiadať o zdieľanie správ, ktoré potrebujete. Zdvorilá žiadosť s vysvetlením, že sa snažíte zaistiť bezpečnosť svojho dieťaťa online, stačí na získanie požadovaných informácií.
Táto metóda závisí od spolupráce a ochoty druhej osoby pomôcť. Nemusí mať k dispozícii všetky správy, najmä ak vymazala časti konverzácie.
Šifrované správy a problém so zobrazením
Pri posielaní šifrovaných správ je v rámci služby Messenger od Facebooku potrebné používať aktuálne podporované aplikácie a prehliadače.
V súčasnosti už spoločnosť Meta (Facebook) ponúka podporu aj pre štandardné webové prehliadače, v rámci pripojenia cez webové stránky a Facebook.com/messages, Facebook chat a messenger.com.
Je nutné používať aktuálne prehliadače Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari alebo Microsoft Edge. V iných alebo starších verziách týchto prehliadačov šifrovaná komunikácia nebude fungovať, respektíve sa nebude zobrazovať.
Dôvodom, prečo sa vám zobrazuje správa „Nepodarilo sa zobraziť všetky zašifrované správy“, bude zrejme to, že v minulosti ste na tablete v Messenger aplikácii šifrovanú komunikáciu používali, pričom po začatí používania na webe ste zvolili starší alebo nepodporovaný webový prehliadač.
Staršie zašifrované správy sa vám v ňom tak nezobrazili. Ak sa prihlásite s novým zariadením, ktoré šifrovanie podporuje, ale k prihlasovaniu do daného Messenger účtu ste ho nikdy predtým nepoužívali, niektoré veľmi staré šifrované komunikácie nemusia byť dostupné.
Každopádne sa to týka len zobrazenia pôvodných starších komunikácií. Ak v súčasnosti komunikujete s nejakou osobou bez aktivácie šifrovania, alebo vytvárate nový šifrovaný čet na podporovanom zariadení a prehliadači, nie je dôvod, aby vám odpovede na vaše správy nechodili.
How To Recover End To End Encrypted Chats In Messenger
Čo nepomôže pri skutočne vymazanej konverzácii
Ak ste odstránili celú konverzáciu zo svojho účtu a nenachádza sa v archíve, oznámeniach, e-mailoch ani v stiahnutých údajoch, Messenger ju nedokáže priamo vrátiť späť.
Vymazané správy sú naozaj vymazané. Keď odstránite správu alebo konverzáciu, Facebook ju odstráni z vášho účtu a už ju nemôžete priamo obnoviť.
Ak natrvalo vymažete Messenger, vaše správy nebudú vymazané pre ostatných používateľov zapojených do konverzácií. Konverzácie môžu stále vidieť, pokiaľ ich sami nevymažú.
Ak vymažete svoje konto na Facebooku, Facebook uchová vaše správy v rámci konverzácií ľudí, s ktorými ste chatovali. Tieto správy pre nich zostanú viditeľné aj po vymazaní vášho konta.
Ako predísť strate správ
- Pravidelne sťahujte svoje dáta z Facebooku, aby ste mali k dispozícii záložné kópie svojich správ.
- Pred odstránením dôležitej konverzácie si uložte jej obsah do textového súboru na svojom počítači alebo na iné bezpečné miesto.
- Ak nechcete chat vidieť v hlavnom zozname, použite funkciu „Archivovať čet“ namiesto vymazania.
- Pred tým, než vymažete správu alebo konverzáciu, dobre si premyslite, či ju naozaj nebudete potrebovať.
Odporúčame pravidelne vytvárať zálohy, aby ste ochránili svoje chaty, správy, fotografie a ďalšie údaje. Nebudete sa musieť obávať, ak niečo omylom vymažete, pretože budete mať kópiu, z ktorej to môžete obnoviť.